送货，退货及取消订单

• 我们收到订单后第二天即可安排发货，大部分地区需要2-3个工作日即可送达。在产品有库存的情况下，如在下午五点前收到订单，我们当天即可安排发货。
• 如果您需要更快捷或特殊的运送方式，请联系。

在我们网站上销售的产品都是全新出厂产品，并对产品生产质量给予至少1年的制造商质量保证，于购买日开始。对于大多数金霸王品牌的产品，我们提供3年的制造商质量保证。基于多年的销售经验以及与制造商的良好合作关系，我们保证在我们网站上销售的产品具有100%安全使用兼容性，否则我们将提供退换货或退款。

如果由于某种原因您要退货，我们将会根据退货规则进行处理。请依照以下步骤进行：

1. 请发送邮件至, 引用您的订单号码(例如DUR12345),您要退还商品的原因和还是您需要更换或是退款.
2. 我们的客户服务中心将会发送一封包含商品退货授权编码的的邮件给您.
3. 请发送邮件给我们附有商品外部包装上清晰写着商品退货授权编码至以下地址：

   金霸王直通退货部门 
   江苏省无锡市锡山区鹅湖镇锡甘路包家桥站南 
   方正印刷办公大楼一楼无锡龙能贸易有限公司 
   邮编:214116

4. 一旦我们收到您所发的邮件，我们将提升您的信用并退款给您。

关于我们的产品，您有权在交付日期的7个工作日内取消订单.

• 如果您希望在尚未发货前取消订单，请发邮件至引用您的订单编号(例如DUR12345)并注明取消原因.
• 如果您的货物已经发货，请注明“订单取消”，并将产品连同发票寄回给我处（注意包装保护）.我们必须在货物到达您处的七天之内收到。

货物必须在完好无损的条件下寄回，且保持原始的包装。我们在收到产品后，会尽快退款于您。另外您需要支付退还货物所产生的双向物流费用，如有不便请见谅.